Добро пожаловать в виртуальный магазин товаров Мёртвого моря.
Виртуальный магазин предлагает своим клиентам широкий ассортимент товаров и услуг от лучших производителей и дистрибьюторов по привлекательным ценам и на специальных условиях.
Доставка товаров
A. Доставка товаров, заказанных на сайте, осуществляется частной курьерской компанией. Мы стремимся доставлять товары быстро, но ни при каких обстоятельствах магазин и/или любое лицо, представляющее его интересы, не несут ответственности за любые задержки доставки, вызванные транспортной компанией, Почтой Израиля или любой другой стороной, не контролируемой Terra Net или любым лицом, представляющим его интересы.
B. Заказ весом более 20 кг будет разделен на два заказа, доставка каждого из которых будет оплачиваться отдельно.
Отмена покупки
A. Вы можете отменить заказ на товары (за исключением специальных товаров — см. ниже), приобретенные на сайте, в течение 24 часов с момента размещения заказа. Чтобы отменить заказ, необходимо позвонить по телефону 077-4000405, воспользоваться страницей отмены заказа на сайте или отправить электронное письмо по адресу info@careandbeauty.co.il.
B. Каждый товар, отправляемый клиенту, проходит проверку качества. В случае обнаружения дефекта в товаре необходимо связаться с компанией после его получения для получения необходимого обслуживания. Компания не несет ответственности за повреждения товара, причиненные в результате пересылки, и ответственность за это несет клиент.
Отмена транзакции. Если товар упакован, отправлен или готов к самовывозу, с вас будет взиматься сбор за обработку в размере 5% от общей суммы транзакции, не включая стоимость доставки (с клиента будет взиматься полная стоимость доставки в размере 58 шекелей, включая возврат товара и/или самовывоз или обмен товара и его возврат на склад компании).
Политика обмена и возврата товара
Товары можно обменять в течение 14 дней с момента получения товара, в зависимости от его наличия на складе.
Возврат или обмен товара возможен как путем отправки товара от имени покупателя (вы можете воспользоваться нашими услугами доставки стоимостью 58 шекелей, так и путем возврата в пункт выдачи за 40 шекелей для обмена, пункт выдачи только для возврата за 25 шекелей), так и путем личного прибытия в пункт продажи в зависимости от приобретенного товара. Если вы не уверены, куда обратиться, свяжитесь со службой поддержки клиентов по телефону: 077-4000405.
Товар можно отправить нам в оригинальной упаковке, неиспользованным, по адресу:
Terra Net, ул. Топаз, 7, Беэр-Яаков, почтовый индекс: 7031694.
Отправьте копию подтверждения отправки на номер 050-6311565, указав свое имя, номер заказа и причину обмена. После получения товара мы вышлем вам новый товар в зависимости от наличия товара на складе и с учетом дополнительной стоимости доставки.
Товары, упаковка которых была вскрыта или которые были в употреблении, обмену/возврату не подлежат.
Вопросы и запросы
По всем вопросам, связанным с покупкой, вы можете обратиться в центр заказов магазина, работающий круглосуточно и без выходных, по электронной почте info@careandbeauty.co.il или по телефону 077-4000405 с воскресенья по четверг с 10:00 до 18:00.